La plateforme d'échange de cryptomonnaies MEXC a présenté des excuses publiques et a libéré 3 millions de dollars d'actifs appartenant à un trader de premier plan connu sous le nom de « The White Whale ». La plateforme a admis avoir mal géré le dossier, qui impliquait le gel des fonds du trader pendant des mois. La situation a suscité une attention considérable après l'intervention de l'enquêteur on-chain ZachXBT, incitant la direction de MEXC à aborder la controverse.
Points clés à retenir
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MEXC s'est excusé pour avoir gelé à tort 3 millions de dollars appartenant au trader « The White Whale ».
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L'intervention de l'enquêteur on-chain ZachXBT a été cruciale pour amener la direction de MEXC à publier une déclaration publique.
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MEXC prévoit de mettre en place un « canal accéléré » pour la résolution des litiges afin de traiter les problèmes de transparence et d'exploitation.
Le différend se déroule
L'incident a commencé en juillet lorsque MEXC a gelé le compte du trader, invoquant une violation des conditions d'utilisation pour avoir passé deux ordres dans la même seconde, ce que la plateforme a interprété comme du trading automatisé. Malgré le déni du trader, MEXC a initialement indiqué que les fonds seraient confisqués. The White Whale a ensuite lancé une campagne publique pour faire pression sur la plateforme afin qu'elle lui restitue son argent.
MEXC admet sa faute et promet des réformes
Après des semaines de silence et une pression publique croissante, la directrice de la stratégie de MEXC, Cecilia Hsueh, a publiquement reconnu l'erreur de la plateforme. « Nous avons merdé. Nous nous excusons auprès de The White Whale, et son argent a déjà été libéré », a déclaré Hsueh sur X, admettant des problèmes de communication et des réactions émotionnelles lors de ses interactions avec le trader.
Hsueh a attribué les problèmes internes de MEXC à des « problèmes de croissance », expliquant que la croissance rapide de la plateforme avait dépassé ses équipes de gestion des risques, d'exploitation et de relations publiques. Elle s'est engagée à ce que MEXC améliore sa transparence et sa cohérence opérationnelle, annonçant des plans pour un « canal accéléré » afin d'accélérer la résolution des litiges dans des cas similaires.
Implications plus larges et préoccupations des utilisateurs
La controverse a suscité des critiques de la part d'autres traders, certains soulignant que la pression publique et l'implication de personnalités de haut niveau comme ZachXBT étaient nécessaires pour parvenir à une résolution. The White Whale a allégué que des centaines d'utilisateurs l'avaient contacté avec des histoires similaires de comptes gelés et de fonds inaccessibles.
Les données de CryptoQuant ont indiqué un pic significatif des retraits de Bitcoin de MEXC suite au gel des fonds de The White Whale, suggérant une perte de confiance des utilisateurs. Certains utilisateurs ont signalé être confrontés à des problèmes similaires, les résolutions prenant des semaines, voire plus, ce qui souligne un déficit de confiance croissant.
La réponse de The White Whale et les plans futurs
Tout en appréciant les excuses, The White Whale a noté qu'elles manquaient de spécificité concernant les accusations initiales d'activités criminelles ou d'escroquerie. Il a confirmé la libération de ses fonds mais a déclaré que son travail n'était pas terminé, ayant l'intention de poursuivre d'autres cas similaires. Il a annoncé son intention de faire don de l'intégralité des 3 millions de dollars à ses soutiens et à des organisations à but non lucratif vérifiées, avec un mécanisme de réclamation d'airdrop et un système de vote communautaire qui seront lancés prochainement.
Impact sur le token de MEXC
Suite aux excuses de Hsueh, les données de Nansen ont montré une légère baisse du prix du token natif de MEXC (MX). L'incident a souligné l'importance des droits des utilisateurs, de la transparence opérationnelle et de la responsabilité des plateformes d'échange centralisées.
Sources
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MEXC s'excuse après avoir gelé à tort 3 millions de dollars à la baleine crypto « The White Whale », Cryptonews.
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MEXC s'excuse auprès du trader « White Whale » pour le gel de 3 millions de dollars — TradingView News, TradingView.
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MEXC s'excuse pour le différend de 3 millions de dollars avec The White Whale, BeInCrypto.
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