Lo scambio di criptovalute MEXC ha emesso delle scuse pubbliche e ha rilasciato 3 milioni di dollari in asset appartenenti a un noto trader conosciuto come "The White Whale". Lo scambio ha ammesso di aver gestito male il caso, che ha comportato il blocco dei fondi del trader per mesi. La situazione ha attirato notevole attenzione dopo l'intervento dell'investigatore on-chain ZachXBT, spingendo la dirigenza di MEXC ad affrontare la controversia.
Punti chiave
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MEXC si è scusato per aver bloccato erroneamente 3 milioni di dollari appartenenti al trader "The White Whale".
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L'intervento dell'investigatore on-chain ZachXBT è stato cruciale per spingere la dirigenza di MEXC a rilasciare una dichiarazione pubblica.
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MEXC prevede di implementare un "canale di accelerazione" per la risoluzione delle controversie al fine di affrontare problemi di trasparenza e operativi.
La disputa si svolge
L'incidente è iniziato a luglio quando MEXC ha bloccato il conto del trader, citando una violazione dei termini di servizio per aver effettuato due ordini nello stesso secondo, che lo scambio ha interpretato come trading automatizzato. Nonostante il diniego del trader, MEXC aveva inizialmente indicato che i fondi sarebbero stati confiscati. The White Whale ha quindi avviato una campagna pubblica per fare pressione sullo scambio affinché restituisse i suoi soldi.
MEXC ammette la colpa e promette riforme
Dopo settimane di silenzio e crescente pressione pubblica, il Chief Strategy Officer di MEXC, Cecilia Hsueh, ha pubblicamente riconosciuto l'errore dello scambio. "Abbiamo fatto un casino. Ci scusiamo con The White Whale e i suoi soldi sono già stati rilasciati", ha dichiarato Hsueh su X, ammettendo una cattiva comunicazione e risposte emotive durante le sue interazioni con il trader.
Hsueh ha attribuito i problemi interni di MEXC a "dolori di crescita", spiegando che la rapida espansione dello scambio aveva superato i suoi team di rischio, operazioni e PR. Ha promesso che MEXC avrebbe migliorato la sua trasparenza e coerenza operativa, annunciando piani per un "canale di accelerazione" per velocizzare la risoluzione delle controversie per casi simili.
Implicazioni più ampie e preoccupazioni degli utenti
La controversia ha suscitato critiche da parte di altri trader, alcuni dei quali hanno sottolineato che la pressione pubblica e il coinvolgimento di figure di spicco come ZachXBT sono stati necessari per raggiungere una risoluzione. The White Whale ha affermato che centinaia di utenti lo hanno contattato con storie simili di conti bloccati e fondi inaccessibili.
I dati di CryptoQuant hanno indicato un significativo picco nei prelievi di Bitcoin da MEXC a seguito del blocco dei fondi di The White Whale, suggerendo una perdita di fiducia degli utenti. Alcuni utenti hanno segnalato di aver riscontrato problemi simili, con risoluzioni che richiedono settimane o addirittura più tempo, evidenziando un crescente deficit di fiducia.
Risposta di The White Whale e piani futuri
Pur apprezzando le scuse, The White Whale ha notato che mancavano specificità riguardo alle accuse iniziali di attività criminale o truffa. Ha confermato il rilascio dei suoi fondi ma ha dichiarato che il suo lavoro non è ancora finito, intendendo perseguire altri casi simili. Ha annunciato piani per donare l'intero importo di 3 milioni di dollari ai suoi sostenitori e a organizzazioni no-profit verificate, con un meccanismo di richiesta di airdrop e un sistema di voto della comunità che verranno lanciati presto.
Impatto sul token di MEXC
A seguito delle scuse di Hsueh, i dati di Nansen hanno mostrato un leggero calo nel prezzo del token nativo di MEXC (MX). L'incidente ha sottolineato l'importanza dei diritti degli utenti, della trasparenza operativa e della responsabilità per gli scambi centralizzati.
Fonti
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MEXC si scusa dopo aver bloccato erroneamente 3 milioni di dollari a "The White Whale", Cryptonews.
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MEXC si scusa con il trader "White Whale" per il blocco di 3 milioni di dollari — TradingView News, TradingView.
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MEXC si scusa per la disputa da 3 milioni di dollari con The White Whale, BeInCrypto.
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